有关奥迪A4和A6L的外形设计特征描述正确的是（）。
A. 通过具有奥迪特征的前部设计来统一奥迪家族的外表，彰显奥迪家族特征
B. 通过运动风格的细节设计来提升整体的运动感
C. 通过长的表面线条来凸现优雅的车身设计
D. 和对手相比，具有更强的肌肉感和力量感
轧机轧制时来料的铸锭的最小厚度应为（）mm。
A. 100
B. 150
C. 200
D. 80
以下属于服务意识与服务理念类的投诉有（）。
A. 服务中心正常营业时间内电话无人接听或无人服务
B. 服务中心在未正常营业期间（包含固定休息日）无相关提醒而导致用户反馈
C. 对用户提出的正常服务需求不予以积极协助（如用户要求开具维修工单、配件发票及业务咨询、提出的疑问不予以响应等）
D. 对用户作出承诺，约定时间内未兑现或兑现内容与承诺内容不符
6S管理推行的三大（）是：领导重视、全员参与、持续改善
A. 关键
B. 目的
C. 手段
D. 以上都不对
微信支付 
支付宝支付