顾客满意的公式：（）+出现错误时迅速做出反应=百分之百顾客满意
A. 喜悦热情的招呼
B. 第一次就做对
C. 快速的行动
D. 以上三项都是
抵押完成后，金融公司多少天内会邮寄登记证书至4S店？（）。
A. 10
B. 15
C. 18
D. 20
遇哪些情况允许关闭自动过分相车载装置（）
A. 遇恶劣天气，由调度室（派班室）出勤记名传达时
B. 高坡地段、部分站场、出站分相等困难区段遇恶劣天气
C. 限速运行45km/h以下地段
D. 其他必须关闭车载装置的情况须经机务段准许
病媒生物疫情通报和管理中，（），应在24小时之内报告总署。
A. 入境航空器上发现鼠类
B. 截获输入性活鼠
C. 检出鼠疫耶尔森菌、霍乱弧菌和黄热病毒
D. 截获来自鼠疫流行区死鼠
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