客户经理在进行个人客户信用评级是，应采用（）等手段对客户进行调查、核实。
A. 上门走访
B. 约见面谈
C. 电话交谈
D. 以上都是
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自古好色害人杰，若非如此，曹操怎会失了典韦，当真与周幽王无异。吕布纵好色，尚讲究义气，辕门射戟救了（）。张飞性躁劫马，二人才反目成仇，真当可惜。
A. 张济
B. 董卓
C. 刘备
D. 袁术
样本书阅览室，收藏有中文样本图书，（）。
A. 该阅览室图书只供教师阅览
B. 该室位于会峰校区图书馆五楼，入室不必使用代书板
C. 进出阅览室须经过检测仪，室内藏书概不外借
D. 书架取书一次三册，可以随意摆放
居民长期不交水费，应当采取的措施是（）。
A. 上门催缴，发函催缴，直至法律诉讼。
B. 上门催缴，直至停水。
C. 上门与用户理论，带水费回单位。
D. 暂停查表，与用户协商水费事宜，至用户同意缴纳水费时再开始查表。
特殊情况需转入手动控制模式时，须及时报备地方商管公司哪些领导，并填写转入手动控制模式的工作说明，每周汇总上报商管总部（）
A. 总经理
B. 工程副总
C. 工程经理
D. 工程副总及总经理
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