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简答题在网络时代如何培养客户忠诚？

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File类提供静态方法，不需要创建对象即可调用其方法。

A. 对
B. 错

简答题 CRM战略的类型及其各自的主要特征是什么？

喇叭继电器的作用是控制喇叭电路的通断。

A. 对
B. 错

简答题请简述CRM战略的形成过程。