题目内容

卓越服务的起点是WEST-4111，下列选项哪些属于4111的范围（）

A. 4目相对
B. 1个微笑
C. 1声您好
D. 1句再见

查看答案

搜索结果不匹配？点我反馈

更多问题

会议座次安排原则（）

A. 面门为上
B. 以北为上
C. 居中为上
D. 以左为上

以下哪些属于常用的礼貌用语（）

A. 您好（早上/中午/晚上好）
B. 谢谢
C. 对不起/抱歉
D. 打扰一下/劳驾
E. 谢谢光临

标准的电话礼仪有（）

A. 迅速接听电话
B. 微笑接听电话
C. 做好相关记录
D. 不主动挂断电话

服饰礼仪中的“TOP”原则指（）

A. T——穿对时间
B. O——穿对场合
C. O——穿对种类
D. P——穿对地点