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在采购程序中，主要控制点是采购总成本。()

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客户关系管理的核心思想包括()。

A. 客户是企业发展最重要的资源之一。
B. 对企业与客户发生的各种关系进行全面管理。
C. 客户管理要高于生产管理。
D. 进一步延伸企业供应链管理。

国家质量监督检验检疫总局(AQSIQ)是我国的质量标准归口管理部门。该局下设国家认证认可监督管理委员会，主管中国的标准工作。()

安装应用程序的方法有______。

A. 在“资源管理器”中进行
B. 在“我的电脑”中进行
C. 选择“开始”→“运行”菜单命令
D. “控制面板”中的“添加删除程序”

在“控制面板”中可以设置的有______。

A. 多媒体
B. 键盘
C. 调制解调器
D. 任务栏