题目内容

区管的下列行为,与大客服操作要求不符合的是()

A. 有同事休息,其区域内的工作,主动进行承担,解决并记录
B. 巡查时,发现路上存有的垃圾,顺手捡起来,扔进垃圾桶
C. 早上检查时,发现业主没有关注到自己,便不主动和业主打招呼
D. 对于区域的物业费欠费户数,每天都去问询财务数据

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在绿化外包服务合同中,必须对月度考核结果与月度服务费的挂钩方式、()、争议的解决方式等事项作出明确约定

A. 对扣款金额的确认
B. 对月度考核结果的确认
C. 对驻场负责人的考核方式
D. 对驻场负责人考核的确认

部门与部门之间、领导与员工之间只有业务职责区分,没有服务界限。按照外是窗口,内分业务的原则开展工作,对外是同一个窗口,对内业务分流,实行业务联动,严禁(),推倒部门隔墙

A. 相互指责
B. 推诿扯皮
C. 视而不见
D. 互相拆台

化粪池每()检查1次化粪池;组织安排清掏

A. 一个月
B. 两个月
C. 三个月
D. 六个月

巡逻岗遇到业户投诉工程问题是,应该()

A. 告知前台联系电话,让业主与前台联系
B. 告知工程部联系电话,让业主与工程联系
C. 让业主去前台报事报修
D. 在巡逻记录本上记录业主的报事报修,及时反馈前台及时派单处理

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