以下哪个不包括客户关系维护的好处（）
A. 利润源泉
B. 显著绩效
C. 信息价值
D. 聚客效应
观察法就是通过现场对企业经营活动及其管理，生产经营地、仓库保管等情况实地查看，与报表数据交叉验证，以发现（）
A. 虚假报表
B. 其中存在的问题和薄弱环节
C. 银行贷款准入条件
D. 其中存在的问题和补充方法
以下属于商圈客户特征的是（）
A. 利率敏感
B. 人员流失严重
C. 时间多
D. 风险高
以下哪个选项不是会准备的要求（）
A. 基础准备
B. 材料准备
C. 知识准备
D. 着装准备
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