题目内容

供用电合同应当具备的条款包括（）

A. 供电方式、供电质量和供电时间
B. 用电用量和用电地址、用电性质
C. 计量方式和电价、电费结算方式
D. 供用电设施维护责任的划分

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客户诉求：指用电客户通过各种渠道对供电服务提出的需求。主要包括、意见、建议、投诉、举报、表扬、业务办理、故障报修等（）

A. 咨询查询
B. 咨询
C. 查询

营业厅是指能基本满足用电客户服务要求的综合型营业厅（）

A类
B类
C类
D类

按照《中国南方电网节能服务“绿色行动”实施方案》，对报装容量在及以上新增用电项目开展能效评价，引导客户选用高效能配电设备（）

A. 250kVA
B. 500kVA
C. 5kVA
D. 315kVA

负责网上（掌上）营业厅对外发布信息的维护及更新（）

A. 客户服务中心
B. 新闻中心
C. 信息中心