为了达到友好交流的目的，导游在同游客交谈时，（）
A. 态度要真诚，语气要平和
B. 重点问题要反复强调
C. 语言要文雅、得体
D. 要多留时间让对方说话
E. 目光要坦率、诚实
导游在同个别游客交谈时，其目光应为正视，但停留时间一般为（）秒
A. l-2
B. 4-6
C. 43289D
伸出食指向下弯曲表示“死亡”的国家有（）
A. 泰国
B. 日本
C. 马来西亚
D. 菲律宾
E. 印度尼西亚
“它（楠竹）不务虚名，但求实际/做根扁担，能挑千万里/做副箩筐，能装百斤米/纵然当作柴烧，也要煮熟饭食/纵然化为灰烬，也要养肥田地”表达了郭小川在观赏楠竹时的感受是（）
A. 赏心悦目
B. 悦耳悦目
C. 悦心悦意
D. 悦志悦神
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