题目内容

以下途径可以反馈对《客舱乘务员手册》的意见或建议（）

A. 乘务日志
B. OA办公系统
C. esms自愿报告
D. 以上都对

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当组织的规模一定时，组织的管理层次与管理幅度呈关系（）

A. 正比
B. 反比
C. 等比
D. 等差

当维持稳定和谐关系十分重要时，可采用策略（）

A. 回避
B. 迁就
C. 竞争
D. 妥协

时下流行一首顺口溜“你把我当人看，我就把我当牛干；你把我当牛看，我就什么也不干。”这首顺口溜反映了职工的什么需要（）

A. 自我实现需要
B. 安全需求
C. 尊重需要
D. 归属和承认的需要

实时控制要求管理人员及时掌握能够反映偏差产生及其严重程度的（）

A. 时间
B. 地点
C. 状态
D. 信息