题目内容

顾客需求的分类（）。

A. 必备需求（基本型需求）
B. 吸引需求（兴奋型需求）
C. 单向需求（期望型需求）
D. 需求

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顾客需求调查方法有（）

A. 询问法
B. 观察法
C. 实验法
D. 电话询问法

了解顾客需求，也是做好营销工作的第一步。

A. 对
B. 错

生理需求是指维持自身生存的最基本需要。

A. 对
B. 错

安全需求是保障安全稳定，免除恐惧威胁。

A. 对
B. 错