题目内容

信息反馈的主要作用是（）。

A. 对信息传递进行检验和调整的基本依据
B. 进行决策的重要基础
C. 提高信息质量的可靠保证
D. 收集资料的另一个重要途径

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述事故说明（）。

A. 偶然事故在所难免
B. 责任重于泰山
C. 职业道德不重要，关键是提高职业技能
D. 违反劳动纪律的行为损人害己

在下列做法中。体现了诚实守信精神的是（）。

A. 海尔奉行“真诚到永远”的理念
B. 北京开关厂实行“99+‘1’=0”的做法
C. 麦克·唐吐穿梭于欧洲各国，一一拜会约定的客户
D. 小天鹅公司奉行“全心全意小天鹅”的价值观

管理沟通的最主要形式是（）。

A. 上行沟通
B. 现行沟通
C. 下行沟通
D. 群众沟通

在部门的横向沟通中，要提高沟通效率，就应避免（）A．耐心倾听和叙述B．强调本部门的障碍与困难 C．忽视他人观点的倾向D．换位思考