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人际交往的工具分为语言符号系统和非语言符号系统。

A. 正确
B. 错误

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任何产品的市场寿命周期的表现形态都是一样的。（）

A. 正确
B. 错误

目前，远期合约主要有（）远期和（）远期两类。

领导干部为了工作方便，可以将密件带回家中处理。

A. 正确
B. 错误

在TOM的基本构件信息框架中客户服务域拥有的功能有客户资料管理、客户消费行为分析、客户服务界面管理。客产定单处理、客户服务质量管理等。（）

A. 正确
B. 错误