客户信用等级是确定客户信用风险系数，计算客户授信额度的依据，对客户的信用等级评定以评级为主（）
A. 外部
B. 内部
C. 专家
D. 外部评估机构
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《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》规定，对列车先行办理补票手续的旅客，应在到站后内，凭客运记录、后补车票和购票时所使用的有效身份证件原件，到车站退票窗口办理退票手续（）
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
可以在无监控的情况下整点，办理业务和交接手续（）
A. 现金
B. 一般档案
C. 重要空白凭证
D. 有价单证
《铁路旅客运输规程》规定，根据铁路货物运输合同为旅客（）
A. 托运人
B. 押运货物的人
C. 货主
D. 持票人
《中国铁路上海局集团有限公司售票组织管理办法》规定，复用席位投放“全路”范围的用途（）
A. 公用
B. 通售
C. 机动
D. 团体
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