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经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。（)

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在Word文档中，设置首行“悬挂缩进2厘米”属于下列哪个操作。（）

A. 格式→中文版式→合并字符
B. 格式→段落→多倍行距→设置值→2厘米
C. 特殊格式→悬挂缩进→度量值→2厘米
D. 格式→段落→缩进→右→2厘米

一般平均数（静态平均数）包括（）

A. 算术平均数
B. 调和平均数
C. 几何平均数
D. 众数
E. 中位数

国际验单寄发时，应在信封正面注明“特快专递邮政公事”和“验单”字样。（)

进口邮袋从进口或从国际运输工具起卸时起，到接收互换局开拆止，出口邮袋从邮局开拆起，到出口互换局封发止，过境邮袋从入境起至出境止，都受海关的监管。（)