企业要全面推行质量管理，提高企业的素质，从而适应当前改革的形势，首先要（）。
A. 加强标准化工作
B. 提高人的素质
C. 提高工作质量
D. 提高工序质量
由（）负责确保悬挂本国国旗的船舶达到SOLAS公约规定的标准。
A. 船公司
B. 船旗国
C. 港口国
D. 船级社
公众一般对保安组织期望值很高的环境中，更容易爆发（）事件。
A. “群众上述”
B. “客户上访”
C. “保安危机”
D. “客户投诉”
行内汇款不再按客户分为对公对私汇款，而分为（）
A. 行内客户
B. 金融机构客户
C. 外部客户。
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