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案例分析题案例一： 一般资料：求助者，女性，１８岁，大专学生。 下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话： 心理咨询师：你好，请坐。你有什么问题，咱们谈谈吧！ 求助者：我心情很不好，总是烦躁，老感到有什么事情要发生，你能帮帮我吗？ 心理咨询师：你能谈谈心情怎么了吗？什么让你烦躁？ 求助者：我原先学习一直很好，一年前因为头痛期末考试没考好，以后一到考试前就紧张、心慌。近一个月来，不愿去教室，在教室里总感到心慌，看书也不能集中注意力。现在人多时感到浑身不舒服，呼吸都感到不顺畅，当众写字手会发抖。很烦躁，睡眠也不好。你说我该怎么办？我不学习没办法毕业，前途就毁了。 心理咨询师：哦，听你说的情况我也很为你着急，本来因该在学校上课，却为此缺课这么多，这让你感到心烦是吗？ 求助者：是的，所以就来求你告诉我该怎么办。 心理咨询师：我想告诉你，我年轻时也曾考试紧张，所以，我很理解你现在的心情。 求助者：你能告诉我怎么办吗？ 心理咨询师：我还需要进一步了解你的情况，然后我们共同讨论下一步怎么办，好吗？ 该求助者心理冲突的性质（）的。
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案例分析题案例七： 一般资料：求助者，男性，13岁，初一学生。 案例介绍：求助者从小生活在农村奶奶家，九岁被父母接到城里上学。由于讲方言，经常被同学们笑话，求助者觉得自己是从乡下来的，很自卑。一直努力学习，并考上一所重点中学。上初中后仍非常害羞，一说话就脸红，不敢注视对方的眼睛，平时几乎不与别人来往，不愿参加集体活动。父母觉得男孩子不应该这样，求助者自己也希望能象其他同学那样有良好的人际关系，所以来心理咨询。 下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话： 求助者：我一跟别人说话就紧张，您说怎么办？ 心理咨询师：能说说你能紧张什么吗？或者说担心害怕什么？ 求助者：（沉默）………，我觉得是害怕别人说我笨。 心理咨询师：那你觉得自己笨吗？ 求助者：我从小生活在农村，很多方面都不如别人，比如，很多同学都会用笔记本电脑上网，可我以前都没上过网，同学们都笑话我。我总觉得自己比别人笨，不愿意与别人交往。 心理咨询师：你说你在许多方面都不如别人，可怎么解释你考上重点中学的事？ 求助者：那说明我还不笨？对吗？ 心理咨询师：是啊，很多人都没考上重点中学，而你考上了，这说明你不比别人笨。而且通过自己的努力还成为了佼佼者，说明你的努力也是有效的。由于原来生活环境的差异，你与其他同学相比某些方面有欠缺也是正常的，这会在以后的生活中慢慢弥补。我当时也是从农村出来的，大学时还没见过手机。后来也是通过自己的努力，取得一些成绩。我相信，你只要主动与别人交流，渐渐克服紧张情绪，就会收获到更多的友谊，对吗？ 求助者：你说得对。 心理咨询师：今天你先回去思考一下怎么与人更好地交往，我们下次再谈好吗？ 求助者：好的，谢谢您！ “能说说你都紧张什么吗？或者说担心害怕什么？这里心理咨询师所使用的提问方式与技术包括（）。
案例分析题案例一： 一般资料：求助者，女性，１８岁，大专学生。 下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话： 心理咨询师：你好，请坐。你有什么问题，咱们谈谈吧！ 求助者：我心情很不好，总是烦躁，老感到有什么事情要发生，你能帮帮我吗？ 心理咨询师：你能谈谈心情怎么了吗？什么让你烦躁？ 求助者：我原先学习一直很好，一年前因为头痛期末考试没考好，以后一到考试前就紧张、心慌。近一个月来，不愿去教室，在教室里总感到心慌，看书也不能集中注意力。现在人多时感到浑身不舒服，呼吸都感到不顺畅，当众写字手会发抖。很烦躁，睡眠也不好。你说我该怎么办？我不学习没办法毕业，前途就毁了。 心理咨询师：哦，听你说的情况我也很为你着急，本来因该在学校上课，却为此缺课这么多，这让你感到心烦是吗？ 求助者：是的，所以就来求你告诉我该怎么办。 心理咨询师：我想告诉你，我年轻时也曾考试紧张，所以，我很理解你现在的心情。 求助者：你能告诉我怎么办吗？ 心理咨询师：我还需要进一步了解你的情况，然后我们共同讨论下一步怎么办，好吗？ 心理咨询师在这段咨询中使用的提问方式包括（）。
案例分析题案例七： 一般资料：求助者，男性，13岁，初一学生。 案例介绍：求助者从小生活在农村奶奶家，九岁被父母接到城里上学。由于讲方言，经常被同学们笑话，求助者觉得自己是从乡下来的，很自卑。一直努力学习，并考上一所重点中学。上初中后仍非常害羞，一说话就脸红，不敢注视对方的眼睛，平时几乎不与别人来往，不愿参加集体活动。父母觉得男孩子不应该这样，求助者自己也希望能象其他同学那样有良好的人际关系，所以来心理咨询。 下面是心理咨询师与求助者的一段咨询谈话： 求助者：我一跟别人说话就紧张，您说怎么办？ 心理咨询师：能说说你能紧张什么吗？或者说担心害怕什么？ 求助者：（沉默）………，我觉得是害怕别人说我笨。 心理咨询师：那你觉得自己笨吗？ 求助者：我从小生活在农村，很多方面都不如别人，比如，很多同学都会用笔记本电脑上网，可我以前都没上过网，同学们都笑话我。我总觉得自己比别人笨，不愿意与别人交往。 心理咨询师：你说你在许多方面都不如别人，可怎么解释你考上重点中学的事？ 求助者：那说明我还不笨？对吗？ 心理咨询师：是啊，很多人都没考上重点中学，而你考上了，这说明你不比别人笨。而且通过自己的努力还成为了佼佼者，说明你的努力也是有效的。由于原来生活环境的差异，你与其他同学相比某些方面有欠缺也是正常的，这会在以后的生活中慢慢弥补。我当时也是从农村出来的，大学时还没见过手机。后来也是通过自己的努力，取得一些成绩。我相信，你只要主动与别人交流，渐渐克服紧张情绪，就会收获到更多的友谊，对吗？ 求助者：你说得对。 心理咨询师：今天你先回去思考一下怎么与人更好地交往，我们下次再谈好吗？ 求助者：好的，谢谢您！ 本案例中，咨询方案确定以后，（）。
案例分析题案例二： 一般资料：求助者，女性，47岁，本科学历，外资企业高级职员。 案例介绍：求助者三个月前，偶然得知十七岁的女儿谈恋爱了，男友是外来打工者。老师反映，其女儿经常无故缺课，成绩逐步下降。求助者曾经严厉批评女儿，并去找女儿的男友，让他与女儿断绝来往。常为琐事和女儿吵架，沟通困难。求助者近期经常失眠。吃不下，睡不着，爱忘事。为女儿的事影响了工作，不想去上班，甚至想辞职，专门管女儿。在朋友的劝说下来咨询。 心理咨询师观察了解到的情况：求助者好强，办事干练。同事反映，最近她的工作效率明显降低，经常一个人发呆，注意力不集中，记忆力减退，经常对下属发脾气，经常缺度公司的例会。 对于倾听技术，错误的理解是，倾听时应该（）。
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