客户在选择咨询机构时，会从多角度进行考察，下列因素都是客户考察的内容，其中客户最看重的是( )。
A. 咨询产品的报价和增值服务的内容
B. 咨询机构和咨询人员的信誉、专业水准和敬业精神
C. 咨询机构提供的后续服务时间长短
D. 标书或项目建议书制作的专业性和精美度
下列分析方法中，属于战略综合分析方法的是( )。
A. PEST分析框架法
B. SCP分析法
C. GE矩阵法
D. 五种竞争力量分析模型
咨询人员依据改善方案制定了详细的实施计划，以下哪项描述违背了制定实施计划的要求( )
A. 咨询人员与客户充分交流后，制定了具有一定指导作用的实施计划
B. 咨询人员依据以往经验，制定并提交了实施计划
C. 咨询人员在充分考虑客户实际情况后，制定了细致灵活的实施计划
D. 咨询人员对客户特别关注的环节补充制定了以图表为主的详细实施计划
下列四个选项中，______既属于搬运的原则又属于搬运的目标。
A. 利用重力的影响和作用
B. 提高搬运活性
C. 消除无效搬运
D. 人身和财产安全
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