题目内容

饭店服务质量包括服务设施的质量、实物产品质量、服务用品质量、劳务活动质量、宾客满意程度等内容。

A. 对
B. 错

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客人要求入住的饭店提供一个文明的环境，即包括员工的文明行为，也包括活动环境的整洁、明朗、舒畅。

A. 对
B. 错

有机硼是用特定有机络合基团在一下条件下和硼酸盐作用的络合产物，是一种略带黄色的液体。（）

A. 对
B. 错

振弦式仪器测试可不考虑绝缘电阻的影响。

A. 对
B. 错

厚型的衣料应采用湿垫布进行熨烫效果较好，不会产生极光。

A. 对
B. 错