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“战国七雄”中的()三国,为防止匈奴等的入侵,在其疆域北方筑起防御外敌侵扰的长城,这成为秦始皇统一中国后所修筑的秦代长城的基础。

A. 齐、赵、燕
B. 齐、燕、秦
C. 燕、赵、秦
D. 燕、赵、韩

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()是根据业务需要,实时向系统发出申请,系统即时联机生成的报表。

A. 联机报
B. 批量报表
C. 日结报表
D. 连线报表

客户进店的接待流程包括()

A. 热情招呼坐下
B. 随意聊,开心门,了解客户情况以及面诊
C. 饮用前告知客户调整反应--记录客户详细情况
D. 告知客户酒是免费送给她的,当面贴写有她名字的标签
E. 开始饮用,先一小口试口感,最后观察客户调整反应

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范(试行)》:网上(掌上)营业厅受理的客户诉求,省级客户服务中心()启动工作单并传递至基层单位或有关部门处理。

A. 即时
B. 当天
C. 24小时内
D. 1个工作日内

25岁女性,因为车祸造成四肢有多处的擦伤,医师建议以胶体敷料(hydrocolloid)来维持伤口床的湿润,伤口保湿会有许多好处,下列何者错误?()

A. 促进上皮细胞移行(cellularmigration)
B. 形成伤口保护性结痂(escharformation)
C. 减少伤口疼痛(reducepain)
D. 降低伤口感染(decreasewoundinfection)

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