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列车员要认真执行停开、动关、出站锁的制度
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动车组票价可按公布票价打折，但应符合下列条件：50公里及以下运价里程的动车组不进行任何形式打折优惠，一律按公布票价执行。
《铁路旅客运输办理细则》符合使用原票乘车的规定时，可在原票背面注明“变更经由××站”，加盖站名戳或列车长名章，凭原票乘车。
《铁路旅客运输办理细则》旅客在列车上要求办理变更座位、铺位时，在列车有能力的情况下应当予以办理。需补收差价时，发售一张补价票，随同原票使用有效。
《空调列车服务质量规范》遇有高寒、高温、雨雪天气或在办理客运业务的中间站长时间停靠时，列车长与车站确认没有旅客乘降后，可统一组织乘务员提前上车，保留正对车站放行通道的车门开放，其余车门暂时关闭，乘务员在车门口立岗。
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