题目内容

公共交通企业生产的不是有形产品，而是一种特殊的商品（）。

A. 劳务
B. 劳资
C. 劳动
D. 产品

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压型金属板碳钢固定支架钢材牌号宜为（）。

A. Q235
B. Q335
C. Q345
D. Q245

对醉酒者应采取（）艺术化的服务方法。

A. 语言
B. 心灵沟通
C. 理解

压型金属板板型按照连接方式分为（）。

A. 搭接型板
B. 扣合型板
C. 咬合型板
D. 固定型板

有位优秀的汽车客运服务员说过：（）是优质服务的前提。

A. “真”
B. “善”
C. “美”
D. “爱”