app端增加多种金额的保险类型后，APP抄表页面的保险份数变成了（），并且超过一份的用“-”隔开。
A. 还是份数
B. 金额
C. 地区号
D. 本次号
下列情况属于持续改善主题的是（）
A. 设备OEE的提高
B. 换型时间缩短
C. 员工抱怨的降低
D. 减少库存率
电话接通的畅通度、便捷高效的IVR语音服务系统等因素都是客户体验的接触点。最直接影响客户感受的因素有（）
A. 人工服务转接的等待时间
B. 客服代表的服务态度
C. 专业水平
D. 问题解决程度
二级事故事件发生后（）小时内，板块安全与环境管理部须将事故事件情况报告到光大国际安全与环境管理部。
A. 2
B. 12
C. 16
D. 24
E. 48
微信支付 
支付宝支付