声音塑造的要求包括（）。
A. 语音纯正，吐字清晰
B. 发声持久，语句流畅
C. 音量适中，“双语”平和
D. 声情并茂，感染力强
操纵阀手把打到零位时，听到阀内串液声，此时可能造成（）
A. 主系统压力降低
B. 立柱自降
C. 工作阻力降低
D. 液控单向阀损坏
会计人员审核凭证时发现其金额有差错，应由（）。
A. 原制单人员更正
B. 经办人员更正
C. 会计人员更正
D. 审批人员更正
下列关于房间小酒吧服务正确的有（）。
A. 零星客人结账时，由客房服务中心联络员通知到楼层，楼层服务员应立即进房检查小酒吧饮品的耗用量
B. 团队客人离店前半小时，由服务员将该团队所有客房的小酒吧核查一遍
C. 住店客人房内的小酒吧，不需要每天都去核查，只要在结账的时候核查一遍即可
D. 每周日由领班对楼层饮料柜进行盘点，做出一周饮料消耗表，交由楼层主管核对
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