语音天地呼叫中心与传统外包式呼叫中心业务不同之处在于，只需要提供（）
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同一客户连续三天登录验证密码无效累计达到（）次时，系统将冻结该客户登录功能，客户须持有效身份证明到银行柜台办理解锁。
A. 5次
B. 10次
C. 15次
D. 20次
引起肾性急性肾衰的疾病有（）
A. 过敏性紫癜
B. 亚急性细菌性心内膜炎
C. 脉管炎
D. 流行性出血热
E. 以上选项均可引起
各部门HSE工作的主要步骤不包括（）
A. 识别评估
B. 风险控制
C. 风险识别
D. 绩效评估
4岁儿童，发热、头痛、嗜睡4天，于7月22日就诊。血象：WBC15×109/L，N0.85%，L0.15%。脑脊液：细胞总数100×106／L，多核细胞占70％，蛋白质0．6g／L，糖3mmol／L，氯化物120mmol／L。最可能的诊断是（）
A. 流行性脑脊髓膜炎
B. 化脓性脑膜炎
C. 流行性乙型脑炎
D. 结核性脑膜炎
E. 脑型疟疾
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