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根据有关部门的规定，话务员必须使用普通话，要懂当地方言。

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防毒卡是一种硬件防毒措施。

网内往来系统是处理同一数据中心内往账行与来账行之间（）业务的应用系统。

A. 本币资金汇划
B. 查询
C. 查复
D. 外币资金汇划

在整流器中，稳压电路的作用是当交流电源电压发生脉动或负载变动时，使直流输出电压稳定。

下列客户申请开立存款证明需提供资料和手续中，错误的是（）。

A. 据实填写“申请书”。
B. 提供本人有效身份证件。
C. 提供个人金融资产权利凭证的复印件即可。
D. 客户委托他人办理存款证明业务的，必须提供被委托人及委托人的有效身份证件及复印件。