题目内容

下面对SLA的说法正确的是（） 1.SLA应该定义协议双方的角色和职责 2.对SLA的实现情况应该进行监控，定期制作服务级别报告并报送相关人员 3.在SLA签订之前应该对支撑合同进行评审

A. 没有一个是正确的
B. 1和2是正确的
C. 2和3是正确的
D. 上述三个说法都是正确的

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头霉素类可用于（）的手术预防用药

A. 眼科手术
B. 颌面部手术
C. 胃肠道手术
D. 骨折

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以下关于过程方法的描述不正确的是（）

A. ISO9001：2015标准倡导在建立、实施质量管理体系以及提高其有效性时采用过程方法，通过满足顾客要求增强顾客满意
B. 在实现组织预期结果的过程中，系统地管理相互关联的过程有助于提高组织的有效性
C. 过程方法使组织能够对体系中相互关联和相互依赖的关系进行有效控制，以增强组织整体绩效
D. 过程方法包括按组织的质量方针和战略方向，对各过程及其相互作用、系统地进行规定和管理，从而实现预期结果

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