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信息沟通过程中，发送者方面的障碍不包括（）

A. 过滤
B. 错觉
C. 语言障得
D. 情绪障碍

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邮寄维修的维修时间不超过（），如维修确有难度需要延长维修时间，需每隔24小时和客户联系一次，取得理解。但最长维修时间不超过72小时。

A. 24h
B. 36h
C. 48h
D. 72h

如果某船经查阅《无线电信号表》第1卷，发现广州话台值守频道为CH16、27、65。首选呼叫频道应该是（）

A. CH16
B. CH6
CH27
D. CH16尽量避免使用

隐框和半隐框玻璃幕墙，其玻璃与铝材的粘接必须采用（）硅酮结构密封胶粘接

A. 酸性
B. 碱性
C. 中性
D. 复合

发送者有意操纵信息，以使信息显得对接受者更为有利是指（）

A. 错觉
B. 息过量的障碍
C. 过滤
D. 语言障碍