题目内容

营业人员对外服务宜使用普通话，并自觉使用“您好、（）再见”等十字服务用语。

A. 请
B. 谢谢
C. 对不起
D. 请关照

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A. ≥63%
B. ≥64%
C. ≥65%

A. 结构上一两种同时出现的作用分别产生的作用效应的随机叠加
B. 结构上几种不可能同时出现的作用分别产生的作用效应的随机叠加
C. 结构上几种可能同时出现的作用分别产生的作用效应的随机叠加
D. 结构上几种可能同时出现的作用的随机叠加

A. 国家
B. 企业
C. 行业
D. 认证