物流久而有之。就是将企业生产出来的产品向顾客转移的过程。随着经济发展，人们对物流的认识不断深化。物流已经成为我们生活中密不可分的一部分。
请根据上述资料，回答下列第 96～100 题：
第 96 题 物流环节管理包括（）。