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通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是。选择一项或多项()

A. 对信息的理解
B. 信息的传递
C. 信息发布渠道
D. 信息的编码

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A. 问题分析模式
B. 目标建立模式
C. 角色分析模式
D. 人际模式

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