题目内容

对于什么是客户，说法正确的是（）

A. 客户是任何营利性机构的主要构成但不是命脉
B. 客户是资产负债表上的数字或者统计值
C. 客户请求帮助实际上是为你公司带来好处

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关于工会的陈树是错误的（）

A. 会员加入行业或商业工会是免费的
B. 公会是由同一家公司的工人组成的本地组织
C. 雇主与工会谈判时应有诚意

扑救电气火灾时，乘务员首先应该做什么（）

A. 用水灭火
B. 关闭电源
C. 使用卤代烷/BCF灭火器
D. 隔离设备

我们工作者应多吃富含蛋白质和（）食物

A. 高碳水化合物
B. 碳水化合物
C. 矿物质

客户评价航空公司的关键内在因素包括（）

A. 信息/社交媒体
B. 人兴趣/可靠性
C. 质量/额外服务