熟悉团队特点主要包括：团队名称、团号、代号、电脑序号，团队客人所来自的国家或地区（不同国家和地区游客存在较大的文化差异性，导游带团时应因团而异），团队性质（公务团、商务团、观光团、其它考察或交流团队等），团队主要成员使用的语种，团队接待标准（豪华、标准、经济等）同时记住其它导游（领队、全陪或地陪）的姓名及联系方式（）
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面对旅游中期阶段游客的懒散心理和求全心理，导游员的正确做法是（）
A. 通过亲切友好的接待，使游客产生宾至如归的感觉
B. 多组织轻松愉快的游览活动，耐心回答游客提出的各种问题
C. 保持精神高度集中，多强调注意事项，讲解精彩，活动体现计划性
D. 合理安排行程，给游客留下充分时间处理个人事务
由于口语导游是人对人面对面服务，具有灵活、细腻的特点，因此能够针对游客的水平和兴趣有的放矢地提供服务，能够回答游客的各种疑问这种导游方式克服了图文声像导游过于笼统，千人一面千篇一律的生硬模式，显得生动有魅力，很受游客欢迎（）
在旅游活动的构成要素中，旅游者是主体，旅游资源是客体，旅游业则是介体（）
威海水师学堂建于清光绪十六年，是目前国内唯一一处有迹可寻的水师学堂（）
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