题目内容

客户维护的现状有（）

A. 市场变化
B. 客户变化
C. 客户经理变化
D. 市场利率的变化

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使用微信维护客户关系过程中要注意的事项有（）

A. 注意信息保密
B. 避免过度宣传
C. 回避敏感话题
D. 慎建微信群

下列属于无形商圈的是（）

A. 企业主
B. 协会
C. 个体工商户
D. 企业员工

交叉验证法主要包括哪几种方法（）

A. 观察法
B. 盘存法
C. 询问法
D. 推理法

不属于后期维护需要建立的渠道联系方法是？（）

A. 微信群
B. 陌陌
C. 圈子
D. 电话