根据投诉性质分为有效投诉、无效投诉。其中有效投诉按照级别划分为（）
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会计档案包括、、其他材料（）
A. 会计凭证
B. 会计账簿
C. 会计报表
D. 会计发票
天然气供应严重短缺、供应中断等突发事件发生后，、、以及其他有关单位应予以配合、承担相应应急任务（）
A. 天然气供应企业
B. 个人
C. 天然气经营企业
D. 居民生活
燃气用户使用燃气设施和燃气用具时，应符合以下规定（）
A. 不得擅自改动燃气管道，不得擅自拆除、改装、迁移和安装燃气设施和燃气用具
B. 定期更换连接燃气用具的软管
C. 安装燃气计量表的房间空闲时可以堆放少量杂物
D. 协助燃气公司的检查、维护和抢修工作
分公司对外投资公司合同管理信息系统对合同管理工作实行全过程信息化管理，应在合同系统上运行（）
A. 合同立项申报
B. 审查审批
C. 签订、变更、解除、收/付款申请
D. 履行结果填报
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