在不使用BFD检测机制的情况下，通过以太网链路建立邻居关系的OSPF路由器，在连路故障后最长需要40s才会中断邻居关系（）
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对客户要求中断5G营销活动问题，需首先了解原因，根据营销活动卖点进行挽留，客户不接受则进行相应处理（）
对可预见的投诉风险事项应在48小时前将受影响目标群体、影响区域范围、业务影响程度等信息以及投诉处理方法、投诉客户信息收集要求及时报送给中移在线浙江分公司（）
对由于客户服务意识淡薄及人为故障造成投诉的，以及出现泄露或交易客户信息、未经客户确认擅自为客户开通或变更业务等违反公司“五条禁令”行为的，要落实对责任部门及责任人员的问责（）
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