题目内容

服务礼仪包括()。

A. 仪容规范
B. 服务至上
C. 语言规范
D. 客人至尊

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在剧场，下面正确的礼貌行为有()。

A. 看戏的观众应该在开场前入座
B. 议论剧情或演员的演技最好是在幕间休息时
C. 为演出所打动，随时应报以掌声
D. 陪同女士，男士应当坐在最靠近走道的位子

进出电梯时应注意()。

A. 注意安全
B. 领导先进后出
C. 领导后进先出
D. 与熟人同乘要讲先来后到

《现代汉语词典》对“礼”的解释是()。

A. 表示尊敬的言语或动作
B. 本谓敬神，引申为表示敬意
C. 姓
D. 礼物

商务礼仪中女士的唇彩的颜色应与()的颜色相同

A. 手提包
B. 套装
C. 衬衣
D. 指甲