朱兰博士认为质量来源于顾客的需要，在《朱兰质量手册》中他对质量的定义为()。
A. 质量是一组固有特性满足要求的程度
B. 质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等
C. 质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”
D. 质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉现象
E. 从广义上说，质量不仅是指产品质量，还包括工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等等
组织在向顾客做出提供产品的承诺之前，应对与产品有关的要求进行评审，评审的目的是为了确保()。
A. 相关文件得到更改
B. 产品要求得到规定
C. 与以前表述不一致的合同或订单的要求予以解决
D. 相关人员知道已变更的需求
E. 相关文件得到完善
按照标准对设计和开发的要求进行的控制有()。
A. 策划
B. 设计和开发讨论
C. 设计和开发输入
D. 设计和开发批准
E. 设计和开发培训
下列情形中，可免征甲公司土地闲置费的是()。
A. 银行书面承诺的贷款资金不到位造成动工迟延
B. 甲公司认为开发时机不够完全成熟造成动工迟延
C. 因水泥．钢筋等主要建材价格上涨且供应不及时造成动工迟延
D. 地质勘探发现地下有古墓葬造成动工迟延
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