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跟踪回访应该在客户车辆修完后（）内进行。

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在重介质选煤中，给煤量过大，会造成精煤灰分（）。

A. 增高
B. 降低
C. 减少
D. 跑粗

客人投诉时的心理状态表现为（）、求尊重和求补偿。

A. 求发泄
B. 求享受
C. 求改进工作
D. 求提高服务效率

信箱是一种数据结构，逻辑上可分为两部分：（）和信箱体。

换热器根据传热方式不同可分为三类，以下哪项不正确（）。

A. 混合式
B. 蓄热式
C. 间壁式
D. 盘管式