现场抢修人员可以让客户知晓工作人员到达现场情况、，提升客户满意率（）
A：抢修人员号码
B：抢修处理进度
C：工作内容
D：故障涉及范围
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报修工单不允许申请（）
A：工单挂起
B：工单合并
C：工单回退
D：工单申诉
向封锁线路发出救援列车时，不办理行车闭塞手续，以行调命令作为进入该封锁线路的许可。但救援列车司机仍需确认前方进路与道岔情况（）
电能质量故障主要包括、频率存在偏差或波动、谐波等（）
A：供电电压
B：频率存在偏差
C：波动
D：谐波
国网客服中心会接到回复工单后小时内回访客户（）
A：12
B：3
C：24
D：48
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