采用放顶煤开采时，放顶煤工作面初采期间应采取强制放顶措施，使顶煤和直接顶充分垮落（）
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请选择一个正确的命令来检测samba-B.0.5aJP2-8.i386.rpm是否已经安装（）
A. rpm -v samba-B.0.5aJP2-8
B. rpm -V samba-B.0.5aJP2-8
C. rpm -qv samba-B.0.5aJP2-8
D. rpm -V samba-B.0.5aJP2-8.i386.rpm
信息客服工作内容主要包括服务请求受理、问题受理、信息发布、、客户回访、业务需求收集和统计分析等（）
A. 投诉受理;
B. 故障处理;
C. 客户申诉;
D. 客户服务
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