公共关系工作的本质()
A. 信息交流
B. 沟通协调
C. 形象塑造
D. 活动策划
“ 您是说贵方同意我方的主张,在三天之内发货,对吗?”这种商谈提问方式是()
A. 封闭式提问
B. 引导性提问
C. 探索式提问
D. 证实性提问
撰写复函时,正文的开头需写明的是()
A. 来函日期及标题.
B. 阐述有关规定
C. 具体的回复意见
D. 领导批示意见
档案管理的最基本要求是()
A. 便于社会各方面的利用
B. 维护档案的完整与安全
C. 实行档案的集中统一管理
D. 维护档案间的有机联系,保证档案系统性