题目内容

某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间，但时值旅游旺季，酒店元空房，导游人员应______。

A. 请领队调解
B. 让游客自行调配
C. 予以满足，但费用自理
D. 请全陪调解尽量内部调配

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参观游览服务阶段是导游服务的中心环节，这个阶段的工作以地陪为主，尤其要注意游览途中的______。

A. 疑难问题
B. 讲解问题
C. 生活问题
D. 安全问题

一位入境旅游者在参观北京潘家园古玩城时，购买了大量古玩，涉嫌走私，导游人员应该（）。

A. 不闻不问
B. 报告旅行社
C. 请领队解决
D. 进行劝阻

问候的顺序不正确的是______。

A. 年轻者应先向年长者问候
B. 女性应先向男性问候
C. 身份低者应先向身份高者问候
D. 晚到的客人应先向早到的客人问候

下列选项中，关于RPR的说法不正确的是( )。

A. RPR是一种在光纤上高效传输IP分组的传输技术
B. RPR采用双环结构，可以实现“自愈环”的功能
C. RPR采用结构与FDDI结构不同
D. 采用RPR技术可使宽带的利用率提高