客源信息管理包括曾经完成交易的客户，也包括提出需求或打过电话的潜在客户和与（），还包括经纪人定位目标的潜在客户。
A. 开发商
B. 物业公司
C. 老客
D. 交易活动有关的关系人或供应商
根据《城镇道路工程施工与质量验收规范CJJ1-2008》规定，当采用旧沥青路面作为基层加铺沥青混合料面层时，填补旧沥青路面，凹坑应按高程控制、分层铺筑，每层最大厚度不宜（）10cm。
A. 小于
B. 等于
C. 小于等于
D. 超过
客户在淘宝天猫拍下商品后，联系客服需要更改地址，如何处理（）
A. 让客户提供正确的地址，直接更改
B. 让淘宝介入处理
C. 让其申请退款重拍
D. 跟他说不能改
1688年，一群贵族说：“改变晚宴规则的时候到了，坐在桌前的人们被换掉了，但不是通过流血的方式。”材料反映的历史事件是（）。
A. “光荣革命”
B. 美国独立战争
C. 法国大革命
D. 俄国农奴制改革
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