IT服务管理中，“问题”是指（）
A. 一个其原因和解决方案尚未知的已知错误
B. 两个以上事件的原因
C. 对业务具有重大影响的一系列事件
D. 一个或多个事件的根本原因
乘坐电梯时要做到（）
A. 必须佩戴口罩
B. 办公楼层较低人员尽量不要搭乘电梯
C. 仅需要对电梯内壁消毒
D. 乘坐电梯时尽量避免手触电梯轿厢内壁，避免大声喧哗
下例哪项不是供血浆者的体检项目（）。
A. 身高
B. 体重
C. 血压
D. 心率
2020版工程技术管理制度中，项目交底分为（）
A. 标前交底
B. 进场交底
C. 技术质量交底
D. 安全交底
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