题目内容

在主动接触客户关键时刻时应对：（）。

A. 客户报价
B. 对问题提出建议
C. 对零件部发出工单
D. 对下一次保养或车检的日期搜集信息

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下级金库向上级金库预约解领现金或报告库存可使用传真或电话联系，但必须注意保密，要使用（）等。

A. 短信
B. 暗语
C. 彩信
D. 细语

无折取现预约需填写的内容包括（）。

A. 证件号码
B. 存折凭证号
C. 预约额度
D. 预约原因

活动方案设计中，确定活动内容不包括（）

A. 客户心理的分析
B. 活动的举办地点
C. 活动的营销策略
D. 活动的营销方式

在原《京东人事管理八项规定》的基础上补充更新了部分管理原则，正式发布《京东人事与组织效率铁律十四条》，下述为新补充的是？（）

A. 九宫淘汰原则
B. 24小时原则
C. 内部沟通四原则
D. 七上八下原则