乡村旅游服务质量的核心是（）
A. 过程质量
B. 结果质量
C. 接待质量
D. 软件设施服务质量
孔子曾说：“三人行，（）。”这句话教育我们要虚心向他人学习。
A. 必有我师焉
B. 择其善者而从之
C. 见贤思齐焉
D. 终身为父
问题解决的基本步骤包括（）。
A. 问题描述—问题定义
B. 遏制措施—原因分析—鱼骨图—5why
C. 长短期措施—措施实施跟踪
D. 标准化更新—LLD输出—问题关闭
直线职权、职能职权与参谋职权在管理工作中都属于（）
A. 职权
B. 协作
C. 联合
D. 合作
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