当买家通过在线聊天询问平台规则、贷款资质审核等平台相关问题时，车商的正确处理方式是（）
A. 不确定答案，懒得问管家了，随便给用户回答一个吧
B. 平台的问题不知道，不用搭理客户了
C. 回答：我不知道别问我
D. 了解客户问题后，将用户会话转接至平台客服
瘢痕形成的病因描述正确的是（）
A. 白色人种更易形成瘢痕疙瘩和增生性瘢痕
B. 瘢痕增生易发生于张力高的部位
C. 文身、接种也可形成瘢痕
D. 瘢痕形成与内分泌紊乱有一定关系
金牌2.0模式表述正确的是？（）
A. 买卖双方有多种形式线上沟通
B. 瓜子销售帮车商全程卖车
C. 买家必须通过瓜子客服询问车辆
D. 车辆售出后车商负责车辆运输
损失是指与（）无关的，会引起（）的经济利益的流出。
A. 所有者投入资本、所有者权益增加
B. 所有者投入资本、所有者权益减少
C. 向所有者利润分配、所有者权益增加
D. 向所有者利润分配、所有者权益减少
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