消费者协会调解消费者纠纷的一般程序包括（）
A. 消费者投诉
B. 消费者协会对投诉予以审查
C. 接受请求
D. 调查
E. 调解
工商行政管理体制改革的主要内容是（）
A. 机构改革和编制管理改革
B. 编制管理改革和财务管理改革
C. 机构改革和领导体制改革
D. 领导体制改革和编制管理改革
以下哪项属于多媒体技术中的媒体（）。
A. 声卡
B. 光盘
C. 文字
D. 数码相机
广告的基本准则是（）
A. 广告要合法、准确
B. 广告要合法、合理，符合社会主义精神文明建设的要求
C. 广告要真实、合法，符合社会主义精神文明建设的要求
D. 广告要真实，符合社会道德的要求
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